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Automobil-Serviceassistenz (m/w/d)

Wir wollen unser Team verstärken und suchen ab sofort für das

Autohaus Bad Vilbel GmbH & Co.KG
Homburger Straße 63
61118 Bad Vilbel

Service-Assistentenz (m/w/d)

Aufgaben
  • Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser
  • nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den
  • Serviceberatern.
  • Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in
  • Abstimmung mit den Serviceberatern.
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im
  • Terminplanungssystem in
  • Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern.
  • Sicherstellung der Kundenmobilität.
  • Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden.
  • Veranlasst die Prüfung der Teileverfügbarkeit bei ungängigen Teilen bereits bei der
  • Terminvergabe.
  • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie.
  • Individuelle Betreuung der Service Kunden.
  • Preisauskunft bei telefonischen Anfragen.
  • Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden.
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
  • Durchführung des Telefondienstes für den Service.
  • Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden.
  • Kundenbetreuung im Wartebereich.
  • Betreuung Cafeteria (Sauberkeit).
Qualifikation
  • Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrungen im KFZ Bereich – keine Grundvoraussetzung
  • gute PC-/ IT- Kenntnisse
  • Identifikation mit Aufgabe /Marke / Unternehmen
  • Sicherer und freundlicher Umgang mit dem Kunden
  • Kontakt, Offenheit
  • Flexibilität
  • technisches Verständnis
  • Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft
  • Teamfähigkeit


Was bieten wir
  • Herstellerspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche und systematische Einarbeitung
  • Sonderkonditionen auf Produkte des Herstellers
  • unbefristete Anstellung
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen/Betriebliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien und selbständiges Arbeiten

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per Post an

Autohaus Bad Vilbel GmbH & Co.KG
Bewerbung
Homburger Straße 63
61118 Bad Vilbel

Oder per Mail an
bewerbung@autohausbadvilbel.de

Anstellungsverhältnis: Vollzeit / Teilzeit


Autohaus Bad Vilbel GmbH & Co. KG

Verwaltung
z.Hd. Vanessa Lautebach
Homburger Str. 63
61118 Bad Vilbel
bewerbung@autohaubadvilbel.de
Telefon: 06101 / 3490-500

oder: E-Mail schreiben


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